Rechte zum Datenschutz

Informationsblatt zur Verarbeitung von Kundendaten

Wir möchten Sie hiermit darüber informieren, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

1. Name und Kontaktdaten
   1. verantwortliche Stelle

Nord-Uckermärkischer Wasser- und Abwasserverband
Freyschmidtstraße 20
17291 Prenzlau

Telefon 03984-853 0
Telefax:03984 853 599

E-Mail:

1. 2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Rechtsanwalt Markus Selent
Schwanebecker Chaussee 5
13125 Berlin
Telefon: (+49 30) 60 93 35 55
Telefax: (+4930) 60 93 35 58
E-Mail:

2. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
   1. Welche Ihrer Daten nutzen wir und woher stammen Ihre Daten?

Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen des Kundenverhältnisses von Ihnen bzw. zulässigerweise von Dritten (z.B. von Verbänden) erhalten. Dies sind insbesondere:

• Personenstammdaten (z.B. Namen, Vornamen, Geburtsdaten, Staatsangehörigkeit)
• Kontaktdaten (z.B. Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen)
• Vertragsdaten (z.B. Kundennummern, Belieferungszeiträume, Korrespondenz, Bedarfsanalysen, Beratungsprotokolle, Eigentümereigenschaft)
• Daten zur Verbrauchsstelle (z.B. Anschriften, Zählernummern, bisheriger Lieferanten)
• Verbrauchsdaten (z.B. Zählerstände, Wasserverbräuche, entsorgte Abwassermengen)
• Zahlungsdaten (z.B. Abrechnungen, Bankverbindungen, Zahlungsverhalten)
• Werbe- und Vertriebsdaten

Im Regelfall erheben wir die Daten von Ihnen persönlich. Datenquellen können aber auch andere Unternehmen, bisherige Eigentümer, Verbände, Auskunfteien und öffentliche Verzeichnisse (z.B. Grundbuch, Schuldnerverzeichnis, Handelsregister) sein. Sofern wir Daten aus anderen Quellen erhalten, informieren wir Sie entsprechend.

1. 2. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden zu den folgenden Zwecken auf folgender Rechtsgrundlage verarbeitet:

• Begründung, Durchführung und Beendigung der Verträge zur Versorgung mit Wasser und zur Entsorgung von Abwasser sowie Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen aufgrund Art.6 Abs.1 lit.b DSGVO
• Wartung von Kleinkläranlagen sowie weiterer beauftragter Dienst- bzw. Werkleistungen aufgrund Art.6 Abs. lit.b DSGVO
• Geltendmachung sowie Abwehr rechtlicher Ansprüche aufgrund Art.6 Abs.1 lit.b und lit.f DSGVO
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. wegen handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben) aufgrund Art.6 Abs.1 lit.c DSGVO
• Direktwerbung und Marktforschung aufgrund Art.6 Abs.1 lit.f DSGVO sowie ggf. bei Telefonwerbung auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art.6 Abs.1 lit.a DSGVO
  • o Verarbeitungen aufgrund Art.6 Abs.1 lit.f DSGVO dürfen erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen, Grundrechte oder -freiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
  • o Eine ggf. erteilte Einwilligung zur Telefonwerbung können Sie jederzeit gemäß Art.7 Abs.3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe unter 5. Ihre Rechte).
• Bewertung Ihrer Kreditwürdigkeit sowie Mitteilung von Anhaltspunkten zur Ermittlung Ihrer Kreditwürdigkeit durch Auskunfteien aufgrund Art.6 Abs.1 lit.b, lit.c und lit.f DSGVO
  • o Verarbeitungen aufgrund Art.6 Abs.1 lit.f DSGVO dürfen erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen, Grundrechte oder -freiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
  • o In diesem Zusammenhang können der Auskunftei erhobene personenbezogene Daten über die Beantragung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses sowie Daten über betrügerisches oder nicht vertragsgemäßes Verhalten übermittelt werden.
  • o Der Datenaustausch mit der Auskunftei dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen (§§ 505a und 506 BGB).
  • o Auskunfteien verarbeiten Ihre Daten regelmäßig auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring) sowie um Dritten Informationen zur Beurteilung Ihrer Kreditwürdigkeit zu geben. In die Berechnung der Kreditwürdigkeit können auch Ihre Anschriftendaten einfließen.

1. 3. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses mit uns.

Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre.

Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. BGB bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt. Sobald die Speicherung der Daten nicht mehr zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen, werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht.

Zum Zwecke der Direktwerbung und der Marktforschung werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, solange nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen ein überwiegendes rechtliches Interesse unseres Unternehmens an der Verarbeitung besteht, längstens jedoch für eine Dauer von zwei Jahren über das Vertragsende hinaus.

3. Weitergabe Ihrer Daten
   1. Wer bekommt Ihre personenbezogenen Daten?

Innerhalb des Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Ihre Daten, die diese zur Durchführung des Vertragsverhältnisses bzw. zur Erreichung der o.g. Zwecke brauchen.

Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter und sonstige Dienstleister können zu den o.g. Zwecken Ihre Daten erhalten. Dies sind Unternehmen wie Mess- und IT-Dienstleister, Servicedienstleister, Druck- und Zustellungsdienstleister, Auskunfteien, Vertragsfirmen, Sicherheitsdienste sowie Telekommunikationsdienstleister.

Informationen geben wir nur weiter, wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten, Sie eingewilligt haben oder wir zur Erteilung einer Auskunft befugt sind. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten, bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung, öffentliche Stellen und Institutionen (z.B. Ämter, Finanzbehörden, Gerichte) sein.

Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben.

1. 2. Werden Ihre Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

Eine Datenübermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (Drittstaaten) findet nicht statt.

4. Pflicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie müssen uns zur Vertragsdurchführung die personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertrages erforderlich sind bzw. zu deren Verarbeitung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir einen Vertrag mit Ihnen nicht durchführen, was eine Unterbrechung Ihrer Wasserver- bzw. Abwasserentsorgung führen würde.

5. Ihre Rechte
   1. Überblick über Ihre Rechte

Sie haben ein Recht auf Auskunft (Art.15 DSGVO), Berichtigung (Art.16 DSGVO), Löschung (Art.17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art.18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art.20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art.21 DSGVO). Bitte kontaktieren Sie uns unter den o.g. Kontaktdaten, wenn Sie diese Rechte ausüben möchten.

1. 2. Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können eine Einwilligung im Sinne von Art.6 Abs.1 lit.a DSGVO oder Art.9 Abs.2 lit.a DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hiervon wird die Rechtmäßigkeit der bis zu Ihrem Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.

Einen Widerruf richten Sie bitte an unsere o.g. Kontaktdaten.

1. 3. Widerspruch gegen die Datenverarbeitung

Sie können uns gegenüber jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung und/oder der Marktforschung ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wir werden die personenbezogenen Daten nach dem Eingang des Widerspruchs nicht mehr für die Zwecke der Direktwerbung und/oder Marktforschung verarbeiten und die Daten löschen, wenn eine Verarbeitung nicht zu anderen Zwecken (beispielsweise zur Erfüllung des Wasserliefervertrages) erforderlich ist.

Auch anderen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse i. S. d. Art.6 Abs.1lit.f DSGVO stützen, können Sie uns gegenüber aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit unter Angabe dieser Gründe widersprechen. Wir werden die personenbezogenen Daten im Falle eines begründeten Widerspruchs grundsätzlich nicht mehr für die betreffenden Zwecke verarbeiten und die Daten löschen, es sei denn, wir können zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Einen Widerspruch richten Sie bitte an unsere o.g. Kontaktdaten.

1. 4. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen bestehende datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, können Sie sich unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Die Beschwerde können Sie insbesondere an eine Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltes, ihres Arbeitsplatzes oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes richten.

Informationsblatt vom 08.08.2023

NUWA -Nord-Uckermärkischer Wasser- und Abwasserverband.